Výmena a vrátenie tovaru

AKO SA POSTUPOVAŤ PRI VÝMENE?

Postup pri výmene tovaru do 30tich dní:

1) Vytvorte si novú objednávku na tovar, ktorý chcete namiesto pôvodného a do poznámky zapíšte, že sa jedná o výmenu a uveďte číslo pôvodnej objednávky. Spôsob dopravy vyberte poštou, kam objednávku doručíme,  spôsob platby si vyberte Bankovým prevodom, ale peniaze nám neposielajte.


2)
 Nepoužitý tovar s kópiou alebo originálom faktúry starostlivo zabaľte, aby pri preprave nedošlo k jej poškodeniu alebo poškodeniu obsahu zásielky. K tomuto účelu nejlepšie poslúží obalová fólia, papier, igelitová taška, alebo väčšia krabica.


3) Zabalený tovar pošlite do našej kancelárie na adresu: GABRIELA DUHAŇOVÁ - RESPOND, Adlerová 2, 040 22 Košice.  

 
4) V žiadnom prípade neposielajte tovar na dobierku! V tomto prípade nebude prevzatý! Odporúčame tovar zaslať doporučene a poistiť na hodnotu tovaru. 


5) Na adresu info@respondfashion.sk nám prosím, napíšte email, že tovar zasielate naspäť.

 
Výmena zvyčajne trvá 3 pracovné dni od obdržania zásielky.

O odoslaní zásielky Vás budeme informovať emailom.

Tlačívo na stiahnutie - ''Výmena tovaru
''

 

AKO SA POSTUPOVAŤ PRI VRÁTENÍ?

Postup pri vrátenií tovaru do 30tich dní:

1) Nepoužitý tovar s kópiou alebo originálom faktúry a vyplneným IBAN číslom starostlivo zabaľte, aby pri preprave nedošlo k jej poškodeniu alebo poškodeniu obsahu zásielky. K tomuto účelu nejlepšie poslúží obalová fólia, papier, igelitová taška, alebo väčšia krabica.


2) Zabalený tovar pošlite do našej kancelárie na adresu: GABRIELA DUHAŇOVÁ - RESPOND, Adlerová 2, 040 22 Košice. 

 
4) V žiadnom prípade neposielajte tovar na dobierku! V tomto prípade nebude prevzatý! Odporúčame tovar zaslať doporučene a poistiť na hodnotu tovaru. 


5) Peniaze Vám vrátíme na Váš účet do 14 dní od obdržaní balíku. 

6) Na adresu info@respondfashion.sk nám prosím, napíšte email, že tovar zasielate naspäť.

Tlačívo na stiahnutie - ''Vrátenie tovaru''


Máte nejaké otázky? Zodpovieme ich. Prosím, pozorne vyplňte kontaktné údaje.

Nevypĺňajte toto pole: